成田二輪サービス株式会社（店舗名：TOTAL BIKE FACTORY H･M／以後､当社)では､個人情報の保護に関し､法令およびその他の規範を遵守しその趣旨のもと､本ﾌプライバシーポリシーに則りお客様の機密事項である個人情報を以下のとおり取扱います｡

1. 個人情報の定義

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   1. ｢個人情報｣とは､生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他 の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。(個人情報保護法第2条第1項よ り)
   2. 「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご購入いただいた商品やサービス、ご覧になったページや広告の履歴、お客様が検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，お客様のIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。
2. 個人情報の収集方法

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   1. 当社ではお客様が商品の購入､お問合せなど当社をご利用して頂く際に､お客様の個人情報を収集することがございます。
   2. 当社は、お客様が本サイトを利用する際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（決済代行会社，情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
   3. 当社は、お客様について、購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、お客様が当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
3. 個人情報の収集・利用目的

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   当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
   1. 当社が取扱う商品及び関連するサービス及を提供するため
   2. お客様の申し込みまたはご注文の確認及び照会
   3. 商品発送の確認及び照会
   4. お客様にご自身の登録情報の閲覧や修正，購入状況の閲覧を行っていただくために、氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，購入された商品やサービスおよびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
   5. お客様にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やお客様に商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所，電話番号などの連絡先情報を利用する目的
   6. お客様の本人確認を行うために、氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
   7. お客様に代金を請求するために、購入された商品名や数量，サービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
   8. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、不正・不当な目的で本サイトを利用しようとするお客様の利用をお断りするために、利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
   9. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がお客様に対して商品及びサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
   10. 上記の利用目的に付随する目的
   その他上記以外でお客様より個人情報をご提供頂く場合は、あらかじめ利用目的を明示して行います。
4. 個人情報の第三者への提供

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   1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
      1. お客様より予め同意を得ている会社に提供する場合
      2. 法令に基づく場合
      3. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
      1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
      2. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
5. 個人情報の開示

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   1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
      1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      2. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      3. その他法令に違反することとなる場合
   2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
6. 個人情報の訂正および削除

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   1. ユーザーは、当社の保有するご自身の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
   2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。
7. 個人情報の安全管理

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   当社は、お客様よりご提供頂いた個人情報を正確かつ最新の状態で管理するように努めます。また当社では、関連法令に準じた適正な取扱いを行うことで、個人情報の紛失，改ざん，漏洩，毀損等の危険防止及び安全管理に努めます。
8. 個人情報の共有

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   当社の商品を購入されたお客様へ商品を発送する際に使用する出荷伝票は、宅配業者と共有しております。各宅配業者社のプライバシーポリシーに関しては、各社ホームページをご覧ください。当社での出荷伝票控えは、第三者に漏洩することのないよう責任を持って管理致します。
9. 個人情報の利用停止等

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   当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。
10. プライバシーポリシーの変更

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    当社では、法令等の変更や利用目的の変更などに伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を、ユーザーに通知することなく改訂する場合があります。改定があった際には変更後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、かつ本サイトに掲載された時から効力が発生するものとします。